Putussibau, KRsumsel.com – Kantor Kementerian Agama Kapuas Hulu, Kalimantan secara resmi menerapkan pelayanan terpadu satu pintu (PTSP) sebagai upaya instansi tersebut meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Melalui PTSP kami berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dengan transparan, akuntabel, dan cepat,” kata Kepala Kantor Kemenag Kapuas Hulu, Syahrul, saat peresmian PTSP di Putussibau, Ibu Kota Kabupaten Kapuas Hulu, Kamis.
Dirinya berharap, proses pelayanan kepada masyarakat semakin mudah dengan adanya sistem pelayanan satu pintu.
“Tentu kami terus berupaya berbenah diri dalam meningkatkan kinerja dan pelayanan kepada masyarakat,” ucap Syahrul.
Kepala Kantor Wilayah Kementerian Agama Kalimantan Barat Ridwansyah mengatakan saat ini ada beberapa kemudahan dalam pelayanan yang dilakukan secara daring, hal itu dilakukan melalui PTSP.
“Saya rasa ini adalah hikmah dari pademi COVID-19, di mana pelayanan
sekarang ini lebih banyak dilakukan secara ‘online’ (daring),” kata dia.
Ia menjelaskan hampir semua Kantor Kemenag di kabupaten/kota di Kalimantan Barat saat ini sudah menerapkan PTSP dan hanya tinggal Kabupaten Ketapang yang belum menerapkannya.
“Kami berharap pelayanan semakin ditingkatkan dengan ramah, humanis, serta pelayanan cepat dan transparan sehingga betul-betul dirasakan masyarakat,” katanya.
Bupati Kapuas Hulu Abang Muhammad Nasir mengapresiasi PTSP itu karena tentunya memberikan kemudahan dan kecepatan dalam pelayanan kepada masyarakat.
“Alhamdulillah pelayanan selama ini sudah cukup baik, namun dengan adanya PTSP tentu akan semakin meningkat lagi,” kata dia.
Ia mengatakan pandemi COVID-19 membuat hampir semua kegiatan dilakukan secara daring, termasuk pelayanan kepada masyarakat.
“Kita harapkan PTSP itu nantinya benar-benar bermanfaat bagi masyarakat serta kita terus lakukan sosialisasi sehingga masyarakat dapat merasakan
manfaatnya,” kata dia.
Peluncuran PTSP, antara lain dihadiri Anggota DPD RI Erlinawati, Anggota DPRD Kapuas Hulu, sejumlah pejabat Forum Komunikasi Pimpinan Daerah (Forkompinda) Kapuas Hulu, dan seluruh kepala Kemenag di wilayah Kalimantan Barat.(Anjas)
